Privacidade e seus dados.

1. Quais dados recebemos?

Quando você envia uma solicitação por e-mail pelo formulário, recebemos o nome, se informado, o endereço de e-mail, o tipo de projeto selecionado e a descrição que você escreveu. Evite inserir informações sensíveis ou desnecessárias nessa mensagem.

2. Para que usamos essas informações?

Para conhecer o projeto solicitado, responder ao seu contato e, se você desejar, conversar sobre uma possível proposta de serviço. O preenchimento do formulário não representa contratação ou inscrição automática em comunicações promocionais.

Quando necessário para acompanhar orçamentos e propostas, podemos registrar manualmente em uma planilha interna de controle comercial (Excel) informações pertinentes, como nome, meio de contato, tipo de projeto, etapa do atendimento e data de retorno. A planilha não é conectada automaticamente ao formulário e não fica disponível aos visitantes do site.

3. Como funciona cada canal?

Formulário por e-mail: o envio só acontece quando você clica em “Enviar solicitação por e-mail”. O formulário usa o serviço Web3Forms para encaminhar sua mensagem à caixa de e-mail comercial do Arbex Studio, operada no Gmail (Google). Segundo a documentação do Web3Forms, o processamento ocorre em servidores situados nos Estados Unidos. Os fornecedores podem realizar processamento de dados fora do Brasil.

WhatsApp: o site prepara uma mensagem no seu navegador. Ela não é enviada automaticamente. A conversa só é iniciada se você abrir o WhatsApp e confirmar o envio. Nesse caso, o tratamento da conversa também está sujeito às condições de privacidade do WhatsApp.

Link de e-mail: caso clique no endereço de e-mail exibido no site, seu aplicativo ou serviço de e-mail poderá ser aberto para que você escreva e envie sua própria mensagem.

4. Por quanto tempo mantemos as mensagens?

As mensagens e os registros necessários na planilha de controle comercial são usados para atender às solicitações e acompanhar propostas. Sua conservação deve se limitar ao período necessário para essas finalidades e às eventuais obrigações legais aplicáveis. Você pode pedir informações sobre os dados associados ao seu contato e solicitar sua exclusão, quando cabível.

5. Como entrar em contato sobre seus dados?

Para solicitar informações, acesso, correção ou exclusão de dados pessoais, escreva para contatoarbexstudio@gmail.com, indicando que seu pedido é sobre privacidade.

6. Tecnologias do site

O código atual do site não inclui ferramentas próprias de publicidade comportamental, pixels de anúncios ou plataformas de análise de visitantes. O provedor de hospedagem e os serviços externos utilizados podem manter registros técnicos necessários ao funcionamento e à segurança. Se novas ferramentas forem instaladas, estas informações deverão ser atualizadas.